Primeira visita

Criámos um grupo de ferramentas e funcionalidades para o ajudar a ter uma melhor experiência do inicio da sua navegação na nossa loja online, passando pela compra até à entrega da sua encomenda.

Se esta é a sua primeira visita ou se ainda não está totalmente familiarizado com a nossa loja online, nós damos-lhe uma ajuda!

 

Pesquisa - Barra de pesquisa na loja

Através do campo de pesquisa pode encontrar facilmente os artigos que procura. Um algoritmo de relações, uma funcionalidade sugere-lhe, à medida que for escrevendo, produtos que estejam de acordo com a sua pesquisa.

Menu

Através do menu principal pode aceder a todas as categorias. Ordenamos as nossas categorias e artigos de de uma forma hierárquica e orgânica para que a sua navegação seja o mais intuitiva possível.

Trocas e devoluções

Terá acesso a todas as suas encomendas através do seu email, podendo posteriormente solicitar uma troca ou uma devolução de um produto ou de toda a encomenda. Ser-lhe-á solicitado que indique os motivos da troca/devolução e trataremos do processo com a maior brevidade possível.

Carrinho

Através do carrinho, pode acompanhar o valor, tal como as opções seleccionadas relativamente aos produtos adicionados ao mesmo (cor, tamanho, quantidade, etc.).

Pode também removê-lo do carrinho e, por fim, aceder à página do produto caso queira rever alguma informação sobre o mesmo. Tem também a opção de removê-lo do carrinho e por fim aceder à conclusão da encomenda.

Finalizar encomenda

A finalização de encomenda é um processo rápido que tentámos simplificar ao máximo para sua comodidade.

A conclusão da encomenda está dividida em 2 passos muitos simples, concluindo por fim num resumo detalhado de todas as opções selecionadas.

 No primeiro passo ser-lhe-á solicitada uma morada de entrega que pode ser também a sua morada de faturação (podem; estas diferirem uma da outra) e também o meio de envio/entrega da encomenda. Durante todo este processo, poderá rever a sua encomenda e alterar ou remover produtos da mesma;

 No segundo passo deverá escolher o meio de pagamento, sendo que temos ao seu dispor uma vasta lista de serviços para que possa pagar da forma mais cómoda e adequada às suas necessidades;

 Por fim, após conclusão da encomenda, será apresentado um resumo da mesma, sendo que pode depois seguir o seu estado na Área Reservada, Rastrear Minha Encomenda.

Durante todo este processo um resumo da encomenda estará sempre visível para que possa efetuar a sua compra com certeza e transparência.

 

Página de produto

A página de produto é composta por várias informações e funcionalidades relativas ao mesmo:

 Título e subtitulo do produto;

 Galeria de imagens;

 Possibilidade de partilhar o produto;

 Estado do produto (se está em promoção, se é novidade, se inclui portes de envio grátis, etc.);

 Temporizador relativo ao nosso serviço de entrega em menos de 24h;

 Opções do produto (cor, tamanho, forma, etc.);

 Resumo da descrição do produto. Clicando em "Saber mais", é direcionado para a secção da página com todas as descrições e especificações;

 Estoque real do produto;

 Preço com informação de desconto (quando aplicável);

 Botão para adicionar o produto ao carrinho com a possibilidade de adicionar mais do que uma unidade de uma só vez;

 Adicionar produto à sua lista de desejos;

Esperamos tirar-lhe todas as duvidas. mas caso ainda tenha alguma dificuldade, entre em contato connosco pelo e-mail ou telefone.